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廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目比選公告
2020-07-03
招標(biāo)編號(hào)：
廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目比選工作已經(jīng)啟動(dòng)，為更好地開(kāi)展物業(yè)管理工作，現(xiàn)邀請(qǐng)符合要求的供應(yīng)商參加本項(xiàng)目比選活動(dòng)，具體事項(xiàng)如下：
一、項(xiàng)目概況
物業(yè)概況：
物業(yè)名稱：廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所。
物業(yè)地址：廣州市天河區(qū)瘦狗嶺路419號(hào)。
物業(yè)類型：住宅小區(qū)。
建筑面積：14990平方米
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
(一)保安服務(wù)：
1. 人員素質(zhì)要求
（1）保安從業(yè)人員應(yīng)知法、懂法、守法，依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守安全管理規(guī)定。
（2）保安隊(duì)長(zhǎng)要具備高中以上學(xué)歷，有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（3）保安人員個(gè)人素質(zhì)條件：以高中文化程度(含職高)為主體，退伍軍人為佳，年齡18～50歲，身體健康，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒(méi)有犯罪記錄。
（4）所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過(guò)專門不少于二百五十課時(shí)的崗前培訓(xùn)，熟知采購(gòu)人的管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。
（5）中選人要加強(qiáng)對(duì)保安業(yè)務(wù)的管理，確保保安在服務(wù)區(qū)內(nèi)無(wú)違規(guī)事件發(fā)生。
2. 工作要求：
(1）服務(wù)范圍包括日常門崗值勤，安全防范、巡查，消防、監(jiān)控管理，車輛停放管理等工作，包括廣場(chǎng)、通道、停車場(chǎng)、建筑物等。
（2）組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的崗位紀(jì)律和崗位責(zé)任制,以確保整個(gè)物業(yè)管理范圍的安全、有序。
（3）對(duì)一般外來(lái)的訪問(wèn)、辦事人員，建立詢問(wèn)登記制度。
（4）辦公及公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無(wú)閑雜人員隨意流動(dòng)。在休息放假期間，做好進(jìn)出人員的詢問(wèn)登記。
（5）重要出口24小時(shí)值班、24小時(shí)監(jiān)控。做到24小時(shí)有安全護(hù)衛(wèi)人員巡查。
（6）加強(qiáng)管理，預(yù)防重大火災(zāi)、刑事和交通事故的發(fā)生。對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理程序和措施，一旦發(fā)現(xiàn)事件苗頭必須立即報(bào)告采購(gòu)人，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。
3.消防管理
(1)負(fù)責(zé)采購(gòu)人的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及火災(zāi)的報(bào)警和救助工作，并制定完善的消防應(yīng)急方案。
(2)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序，落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任人。全面熟練掌握消防報(bào)警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓五個(gè)系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。
(3)按公共建筑消防管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)，定期和不定期進(jìn)行全面檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)。中選人須負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作，做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測(cè)結(jié)果提供給采購(gòu)人備案。辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設(shè)施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)施等由中選人負(fù)責(zé)日常檢查，采購(gòu)人負(fù)責(zé)維修、補(bǔ)充。
(4)全天24小時(shí)消防中心值班，24小時(shí)消防主機(jī)監(jiān)管。出現(xiàn)消防報(bào)警時(shí)1分鐘辨別消防報(bào)警的信息，5分鐘后到達(dá)報(bào)警點(diǎn)。
(5)建立義務(wù)消防隊(duì)伍，出現(xiàn)消防事故5分鐘內(nèi)應(yīng)有2人以上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的撲救。
(6)每周進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)動(dòng)火和易燃易爆用品存放情況，保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。重大節(jié)日前配合采購(gòu)人進(jìn)行節(jié)日消防安全大檢查，并按采購(gòu)人要求及時(shí)進(jìn)行整改。
(7)做好消防知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，服務(wù)期內(nèi)組織大樓綜合消防應(yīng)急演練不少于一次。
(8)做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的維護(hù)。
（二）衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)：
1.清潔保潔范圍：具體負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如走廊、樓梯等）、公共場(chǎng)地（包括綠化地）、廁所、辦公室、停車場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等清潔及保潔。
2.清潔（上班）時(shí)間：早上7：00—11:00、下午14:00—17:00。
3.工作要求：
（1）每天對(duì)單位門前、單位內(nèi)道路、廣場(chǎng)定時(shí)清掃。
（2）對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。
（3）下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。
（4）旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。
（5）定期對(duì)辦公樓的墻壁、天花板等進(jìn)行打掃。廁所要求平時(shí)每天上午、下午各至少?zèng)_洗2次，每周一次用工業(yè)鹽酸洗一次。
（6）辦公室要求每天8:30前完成垃圾清理
（7）每天要求至少2次的衛(wèi)生清潔。
（8）在完成必要的清潔工作后，各工作人員必須對(duì)公共區(qū)進(jìn)行巡查保潔，以保證整個(gè)服務(wù)區(qū)的整潔。
（三）設(shè)備維護(hù)服務(wù)：
1.配備兩位持有電工證的工作人員，要求熟練水電維修。
2.負(fù)責(zé)范圍：所有的水電、門窗的維修，包括各場(chǎng)室的照明線路維護(hù)、安裝更換燈管、各種電線插座等；公共區(qū)域的設(shè)備維護(hù)。
3.每天除了及時(shí)維修好已損壞了的水、電、門、窗等設(shè)施外，早上和下午各對(duì)公共區(qū)域巡查一次，以便發(fā)現(xiàn)水龍頭是否滲漏并及時(shí)維修好。
4.每天檢查各電線及電器開(kāi)關(guān)，檢查是否存在安全隱患并能夠及時(shí)排除。
5.配合采購(gòu)人進(jìn)行的水、電、門、窗等維修過(guò)程。
6.維修費(fèi)用500元（含500元）以下由中選人承擔(dān)，超過(guò)500元由采購(gòu)人承擔(dān)。
（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
1.綠化養(yǎng)護(hù)范圍：具體負(fù)責(zé)采購(gòu)人所有綠化養(yǎng)護(hù)。
2.綠化養(yǎng)護(hù)所需水電、殺蟲(chóng)劑、化肥等由采購(gòu)人/中選人負(fù)責(zé)，綠化所需工具由中選人負(fù)責(zé)。苗木費(fèi)用由（√）采購(gòu)人/（）中選人負(fù)責(zé)。
3.養(yǎng)護(hù)要求：
（1）除草：每月一次，雜草要連根拔起，并把雜草等清理出去。
（2)修剪：修剪要求每月一次。 剪下的樹(shù)葉及時(shí)清除，保持整形的幾何面基本平整，大部分枝條之間長(zhǎng)短差不超過(guò)2-4cm，枯枝剪除。
(3)病蟲(chóng)防治一年二次。6月底至7月中旬進(jìn)行。行道樹(shù)要視病蟲(chóng)發(fā)生情況及時(shí)進(jìn)行；一般的樹(shù)種，視病蟲(chóng)發(fā)生情況及時(shí)進(jìn)行。其他寄生性植物及病害防治對(duì)象應(yīng)及時(shí)清除。草坪銹病，灌木都應(yīng)及時(shí)檢查及時(shí)防治。噴灑藥劑時(shí)做到均勻細(xì)致。事后要檢查，對(duì)效果不好的要重新噴藥，同一樹(shù)種病蟲(chóng)株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。
4.新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)：
(1)綠地新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)，第一次澆透水后，以后澆水及其他養(yǎng)護(hù)歸花房管理。無(wú)特殊原因成活率在95%以上。
(2) 地被植物養(yǎng)護(hù)，無(wú)特殊原因成活率(面積比)在95%以上，沒(méi)有面積超過(guò)lm2以上的成塊草皮死亡。
(3) 調(diào)整補(bǔ)缺新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)：沒(méi)有特殊原因成活率在90%以上。
5.清除枯枝死樹(shù) ：
(1)凡清理的枯枝死樹(shù)必須放到指定地點(diǎn)，并堆放整齊。
(2)喬木的清除枯枝工作：高大行道樹(shù)的清潔工作及時(shí)進(jìn)行，不得掛樹(shù)一周以上。
(3) 灌木綠籬的清除枯枝工作，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行，不得超過(guò)一周以上。
(4)死樹(shù)：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清除。
6. 抗旱：
(1)使用消防水必須先請(qǐng)示甲方，經(jīng)同意后方可使用。
(2) 種植已超過(guò)一年以上的樹(shù)種保存率在99%以上。
(3)種后不到一年的新種樹(shù)木，成活率在95%以上。
7. 抗臺(tái)扶正：
(1)由于各種原因，行道樹(shù)或其它喬木樹(shù)干傾斜度超過(guò)10%以上的必須予以扶正。
(2)確實(shí)難以扶正的，要加以支撐防止加重傾斜。
(3)在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前，及時(shí)做好抗臺(tái)準(zhǔn)備工作，對(duì)易倒伏的樹(shù)木予以支撐保護(hù)，己被臺(tái)風(fēng)傾倒的樹(shù)木，在12天內(nèi)予以扶正。
8.施肥 ：
(1）一般樹(shù)木施肥，在冬季之前施肥一次，開(kāi)溝施肥，施后覆土。
(2)低矮花灌木花壇施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。
(3 )地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥為主撤肥，時(shí)間在3、5月與10月。天晴施肥必須隨后噴水，以防肥傷。
9.養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
(1）花壇種植圖案美觀，密度合理，時(shí)間適宜。
(2）及時(shí)松土施肥、澆水、治蟲(chóng)，保證植株健旺，花朵鮮艷。
(3）花壇四周及花壇整潔，無(wú)明顯雜物。雜草及時(shí)清除。
(4） 及時(shí)去除殘花、枯枝。整形樹(shù)及時(shí)修剪，保持美觀。
三、服務(wù)要求
（一）總體要求：
1.在服務(wù)期限內(nèi)，中選人必須遵守國(guó)家《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，在管理范圍內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。
2.中選人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國(guó)家規(guī)定參選人必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）；
3.中選人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》和《住房公積金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和繳存住房公積金。
（二）具體要求
1.日常管理與服務(wù)：
（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合法律法規(guī)的要求。
（2）各項(xiàng)服務(wù)要做到及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。
（3）建立完善的檔案管理制度，建立齊全的管理服務(wù)檔案（包括設(shè)備管理檔案、日常管理檔案等）。
（4）采購(gòu)人隨時(shí)抽查檔案管理情況，以便日常監(jiān)督。每月初編寫(xiě)本所管理服務(wù)工作總結(jié)，并書(shū)面向采購(gòu)人匯報(bào)。
（5）每月度對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行一次書(shū)面服務(wù)滿意調(diào)查，并分析提出改進(jìn)措施。
（6）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，并報(bào)送采購(gòu)人備案。運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含設(shè)備檔案、日常管理等）。
四、人員配置要求
（一）服務(wù)人員具體崗位設(shè)置（本項(xiàng)目須配置服務(wù)人員8人）
（二）中選人要配置不少于上述所需人員，可以提出更優(yōu)化的配置方案。
（三）采購(gòu)人只為管理人員及保安員提供宿舍、物業(yè)用房（宿舍水電由中選人負(fù)責(zé)），伙食自理。
五、人員管理要求
（一）采購(gòu)人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中選人自行管理，并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務(wù)人員的工資、福利、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等一切費(fèi)用。
（二）若采購(gòu)人加班期間要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的，中選人應(yīng)按上班期間要求，保質(zhì)保量地做好保障工作。
（三）中選人的派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中選人負(fù)責(zé)，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。
（四）中選人全部工作人員應(yīng)專職服務(wù)本項(xiàng)目，如遇特殊情況需借用本項(xiàng)目工作人員，須報(bào)請(qǐng)采購(gòu)人批準(zhǔn)，并保證本項(xiàng)目正常運(yùn)行。
（五）投訴處理率100%，且及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案。
（六）中選人自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的向主管部門備案，并于終止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。
（七）鼓勵(lì)中選人貫徹執(zhí)行穗人社函[2014]570號(hào)及穗民[2014]44號(hào)文件精神。在符合崗位條件下，“公益性崗位”優(yōu)先招用廣州市就業(yè)困難人員和參戰(zhàn)復(fù)退就業(yè)困難人員。
四、商務(wù)要求
1.費(fèi)用分擔(dān)
因本項(xiàng)目所產(chǎn)生的一切合理費(fèi)用均由中選人負(fù)責(zé)。
2.報(bào)價(jià)要求
（1）第一次報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)的將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)，不能參加。
（2）所報(bào)的價(jià)格已包括本服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的所有成本和合理利潤(rùn)。
五、支付方式
服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算。采購(gòu)人于每月15日前（如遇節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日）支付上月服務(wù)費(fèi)，如中選人提供服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)按日計(jì)算。中選人須在每月底開(kāi)具正式稅務(wù)發(fā)票原件交采購(gòu)人，采購(gòu)人在收到中選人發(fā)票的5個(gè)工作日內(nèi)辦理支付手續(xù)。
六、履約保證金
中選人與采購(gòu)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，按一年合同總價(jià)的（3%）向采購(gòu)人提交履約保證金。若中選人沒(méi)有違約行為，履約保證金在合同有效期滿后15個(gè)工作日內(nèi)由采購(gòu)人無(wú)息退還中選人。
七、比選方式
本項(xiàng)目擬邀請(qǐng)符合資格的機(jī)構(gòu)參與本項(xiàng)目的比選，最終選取1家機(jī)構(gòu)廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目。若參選文件遞交截止時(shí)間止只有一家公司參與本次比選的，則通過(guò)有效性后直接確定該服務(wù)參選人為中選人。
八、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的參選人請(qǐng)?zhí)峁┮韵伦C明文件加蓋公章至本次比選代理機(jī)構(gòu)處或網(wǎng)上報(bào)名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.xuexipou.com/常用文件一欄下載）；
（2）企業(yè)法人（或事業(yè)單位法人證書(shū)）副本復(fù)印件；
（3）獲取比選文件經(jīng)辦人若為授權(quán)代表，則須提供法定代表人授權(quán)書(shū)原件和授權(quán)代表身份證復(fù)印件；若為法定代表人，則須提供法定代表人證明書(shū)和法定代表人身份證復(fù)印件；
（4）獲取比選文件時(shí)間為：2020年7月4日至2020年7月10日，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00；
（5）獲取比選文件地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室；
（6）比選代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司；
（7）比選文件每套售價(jià)300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網(wǎng)上報(bào)名，請(qǐng)把相關(guān)證明文件掃描發(fā)至代理郵箱（gzqunsheng@xuexipou.com）。
九、比選時(shí)間及地點(diǎn)
1.比選地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室會(huì)議室
2.比選時(shí)間：2020年7月13日9時(shí)30分
3.遞交相關(guān)資料時(shí)間：遞交資料截止時(shí)間2020年7月13日9時(shí)30分，提交資料時(shí)間：2020年7月13日上午9時(shí)00分00秒至9時(shí)30分00秒
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關(guān)資料地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室會(huì)議室
十、聯(lián)系方式
1.采購(gòu)人：廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所
2.聯(lián)系人：侯先生
3.聯(lián)系電話：020-37225418
4.代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
5.聯(lián)系人：張先生
6.聯(lián)系電話：020-83812782
7.本項(xiàng)目的所有相關(guān)公告會(huì)在廣州群生招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（www.xuexipou.com）上公布，公布之日即視為有效送達(dá)之日，不再另行通知。
發(fā)布人：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
發(fā)布時(shí)間：2020年7月3日
一、項(xiàng)目概況
| 內(nèi)容 |
最高限價(jià) （人民幣/元） |
服務(wù)期 |
| 廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目 | 210713.75 | 合同生效之日起六個(gè)月 |
物業(yè)名稱：廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所。
物業(yè)地址：廣州市天河區(qū)瘦狗嶺路419號(hào)。
物業(yè)類型：住宅小區(qū)。
建筑面積：14990平方米
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
(一)保安服務(wù)：
1. 人員素質(zhì)要求
（1）保安從業(yè)人員應(yīng)知法、懂法、守法，依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守安全管理規(guī)定。
（2）保安隊(duì)長(zhǎng)要具備高中以上學(xué)歷，有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（3）保安人員個(gè)人素質(zhì)條件：以高中文化程度(含職高)為主體，退伍軍人為佳，年齡18～50歲，身體健康，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒(méi)有犯罪記錄。
（4）所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過(guò)專門不少于二百五十課時(shí)的崗前培訓(xùn)，熟知采購(gòu)人的管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。
（5）中選人要加強(qiáng)對(duì)保安業(yè)務(wù)的管理，確保保安在服務(wù)區(qū)內(nèi)無(wú)違規(guī)事件發(fā)生。
2. 工作要求：
(1）服務(wù)范圍包括日常門崗值勤，安全防范、巡查，消防、監(jiān)控管理，車輛停放管理等工作，包括廣場(chǎng)、通道、停車場(chǎng)、建筑物等。
（2）組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的崗位紀(jì)律和崗位責(zé)任制,以確保整個(gè)物業(yè)管理范圍的安全、有序。
（3）對(duì)一般外來(lái)的訪問(wèn)、辦事人員，建立詢問(wèn)登記制度。
（4）辦公及公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無(wú)閑雜人員隨意流動(dòng)。在休息放假期間，做好進(jìn)出人員的詢問(wèn)登記。
（5）重要出口24小時(shí)值班、24小時(shí)監(jiān)控。做到24小時(shí)有安全護(hù)衛(wèi)人員巡查。
（6）加強(qiáng)管理，預(yù)防重大火災(zāi)、刑事和交通事故的發(fā)生。對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理程序和措施，一旦發(fā)現(xiàn)事件苗頭必須立即報(bào)告采購(gòu)人，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
（7）其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。
3.消防管理
(1)負(fù)責(zé)采購(gòu)人的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及火災(zāi)的報(bào)警和救助工作，并制定完善的消防應(yīng)急方案。
(2)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序，落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任人。全面熟練掌握消防報(bào)警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓五個(gè)系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。
(3)按公共建筑消防管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)，定期和不定期進(jìn)行全面檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)。中選人須負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作，做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測(cè)結(jié)果提供給采購(gòu)人備案。辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設(shè)施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)施等由中選人負(fù)責(zé)日常檢查，采購(gòu)人負(fù)責(zé)維修、補(bǔ)充。
(4)全天24小時(shí)消防中心值班，24小時(shí)消防主機(jī)監(jiān)管。出現(xiàn)消防報(bào)警時(shí)1分鐘辨別消防報(bào)警的信息，5分鐘后到達(dá)報(bào)警點(diǎn)。
(5)建立義務(wù)消防隊(duì)伍，出現(xiàn)消防事故5分鐘內(nèi)應(yīng)有2人以上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的撲救。
(6)每周進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)動(dòng)火和易燃易爆用品存放情況，保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。重大節(jié)日前配合采購(gòu)人進(jìn)行節(jié)日消防安全大檢查，并按采購(gòu)人要求及時(shí)進(jìn)行整改。
(7)做好消防知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，服務(wù)期內(nèi)組織大樓綜合消防應(yīng)急演練不少于一次。
(8)做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的維護(hù)。
（二）衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)：
1.清潔保潔范圍：具體負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如走廊、樓梯等）、公共場(chǎng)地（包括綠化地）、廁所、辦公室、停車場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等清潔及保潔。
2.清潔（上班）時(shí)間：早上7：00—11:00、下午14:00—17:00。
3.工作要求：
（1）每天對(duì)單位門前、單位內(nèi)道路、廣場(chǎng)定時(shí)清掃。
（2）對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。
（3）下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。
（4）旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。
（5）定期對(duì)辦公樓的墻壁、天花板等進(jìn)行打掃。廁所要求平時(shí)每天上午、下午各至少?zèng)_洗2次，每周一次用工業(yè)鹽酸洗一次。
（6）辦公室要求每天8:30前完成垃圾清理
（7）每天要求至少2次的衛(wèi)生清潔。
（8）在完成必要的清潔工作后，各工作人員必須對(duì)公共區(qū)進(jìn)行巡查保潔，以保證整個(gè)服務(wù)區(qū)的整潔。
（三）設(shè)備維護(hù)服務(wù)：
1.配備兩位持有電工證的工作人員，要求熟練水電維修。
2.負(fù)責(zé)范圍：所有的水電、門窗的維修，包括各場(chǎng)室的照明線路維護(hù)、安裝更換燈管、各種電線插座等；公共區(qū)域的設(shè)備維護(hù)。
3.每天除了及時(shí)維修好已損壞了的水、電、門、窗等設(shè)施外，早上和下午各對(duì)公共區(qū)域巡查一次，以便發(fā)現(xiàn)水龍頭是否滲漏并及時(shí)維修好。
4.每天檢查各電線及電器開(kāi)關(guān)，檢查是否存在安全隱患并能夠及時(shí)排除。
5.配合采購(gòu)人進(jìn)行的水、電、門、窗等維修過(guò)程。
6.維修費(fèi)用500元（含500元）以下由中選人承擔(dān)，超過(guò)500元由采購(gòu)人承擔(dān)。
（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
1.綠化養(yǎng)護(hù)范圍：具體負(fù)責(zé)采購(gòu)人所有綠化養(yǎng)護(hù)。
2.綠化養(yǎng)護(hù)所需水電、殺蟲(chóng)劑、化肥等由采購(gòu)人/中選人負(fù)責(zé)，綠化所需工具由中選人負(fù)責(zé)。苗木費(fèi)用由（√）采購(gòu)人/（）中選人負(fù)責(zé)。
3.養(yǎng)護(hù)要求：
（1）除草：每月一次，雜草要連根拔起，并把雜草等清理出去。
（2)修剪：修剪要求每月一次。 剪下的樹(shù)葉及時(shí)清除，保持整形的幾何面基本平整，大部分枝條之間長(zhǎng)短差不超過(guò)2-4cm，枯枝剪除。
(3)病蟲(chóng)防治一年二次。6月底至7月中旬進(jìn)行。行道樹(shù)要視病蟲(chóng)發(fā)生情況及時(shí)進(jìn)行；一般的樹(shù)種，視病蟲(chóng)發(fā)生情況及時(shí)進(jìn)行。其他寄生性植物及病害防治對(duì)象應(yīng)及時(shí)清除。草坪銹病，灌木都應(yīng)及時(shí)檢查及時(shí)防治。噴灑藥劑時(shí)做到均勻細(xì)致。事后要檢查，對(duì)效果不好的要重新噴藥，同一樹(shù)種病蟲(chóng)株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。
4.新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)：
(1)綠地新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)，第一次澆透水后，以后澆水及其他養(yǎng)護(hù)歸花房管理。無(wú)特殊原因成活率在95%以上。
(2) 地被植物養(yǎng)護(hù)，無(wú)特殊原因成活率(面積比)在95%以上，沒(méi)有面積超過(guò)lm2以上的成塊草皮死亡。
(3) 調(diào)整補(bǔ)缺新種樹(shù)木養(yǎng)護(hù)：沒(méi)有特殊原因成活率在90%以上。
5.清除枯枝死樹(shù) ：
(1)凡清理的枯枝死樹(shù)必須放到指定地點(diǎn)，并堆放整齊。
(2)喬木的清除枯枝工作：高大行道樹(shù)的清潔工作及時(shí)進(jìn)行，不得掛樹(shù)一周以上。
(3) 灌木綠籬的清除枯枝工作，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行，不得超過(guò)一周以上。
(4)死樹(shù)：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清除。
6. 抗旱：
(1)使用消防水必須先請(qǐng)示甲方，經(jīng)同意后方可使用。
(2) 種植已超過(guò)一年以上的樹(shù)種保存率在99%以上。
(3)種后不到一年的新種樹(shù)木，成活率在95%以上。
7. 抗臺(tái)扶正：
(1)由于各種原因，行道樹(shù)或其它喬木樹(shù)干傾斜度超過(guò)10%以上的必須予以扶正。
(2)確實(shí)難以扶正的，要加以支撐防止加重傾斜。
(3)在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前，及時(shí)做好抗臺(tái)準(zhǔn)備工作，對(duì)易倒伏的樹(shù)木予以支撐保護(hù)，己被臺(tái)風(fēng)傾倒的樹(shù)木，在12天內(nèi)予以扶正。
8.施肥 ：
(1）一般樹(shù)木施肥，在冬季之前施肥一次，開(kāi)溝施肥，施后覆土。
(2)低矮花灌木花壇施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。
(3 )地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥為主撤肥，時(shí)間在3、5月與10月。天晴施肥必須隨后噴水，以防肥傷。
9.養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
(1）花壇種植圖案美觀，密度合理，時(shí)間適宜。
(2）及時(shí)松土施肥、澆水、治蟲(chóng)，保證植株健旺，花朵鮮艷。
(3）花壇四周及花壇整潔，無(wú)明顯雜物。雜草及時(shí)清除。
(4） 及時(shí)去除殘花、枯枝。整形樹(shù)及時(shí)修剪，保持美觀。
三、服務(wù)要求
（一）總體要求：
1.在服務(wù)期限內(nèi)，中選人必須遵守國(guó)家《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，在管理范圍內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。
2.中選人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國(guó)家規(guī)定參選人必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）；
3.中選人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》和《住房公積金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和繳存住房公積金。
（二）具體要求
1.日常管理與服務(wù)：
（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合法律法規(guī)的要求。
（2）各項(xiàng)服務(wù)要做到及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。
（3）建立完善的檔案管理制度，建立齊全的管理服務(wù)檔案（包括設(shè)備管理檔案、日常管理檔案等）。
（4）采購(gòu)人隨時(shí)抽查檔案管理情況，以便日常監(jiān)督。每月初編寫(xiě)本所管理服務(wù)工作總結(jié)，并書(shū)面向采購(gòu)人匯報(bào)。
（5）每月度對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行一次書(shū)面服務(wù)滿意調(diào)查，并分析提出改進(jìn)措施。
（6）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，并報(bào)送采購(gòu)人備案。運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含設(shè)備檔案、日常管理等）。
四、人員配置要求
（一）服務(wù)人員具體崗位設(shè)置（本項(xiàng)目須配置服務(wù)人員8人）
| 崗位設(shè)置 | 人數(shù)（人） |
| 保安員（含隊(duì)長(zhǎng)） | 3 |
| 物業(yè)部 | 2 |
| 花草養(yǎng)護(hù) | 1 |
| 水電維修服務(wù) | 1 |
| 衛(wèi)生清潔保潔服務(wù) | 1 |
| 合計(jì) | 8 |
（三）采購(gòu)人只為管理人員及保安員提供宿舍、物業(yè)用房（宿舍水電由中選人負(fù)責(zé)），伙食自理。
五、人員管理要求
（一）采購(gòu)人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中選人自行管理，并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務(wù)人員的工資、福利、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等一切費(fèi)用。
（二）若采購(gòu)人加班期間要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的，中選人應(yīng)按上班期間要求，保質(zhì)保量地做好保障工作。
（三）中選人的派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中選人負(fù)責(zé)，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。
（四）中選人全部工作人員應(yīng)專職服務(wù)本項(xiàng)目，如遇特殊情況需借用本項(xiàng)目工作人員，須報(bào)請(qǐng)采購(gòu)人批準(zhǔn)，并保證本項(xiàng)目正常運(yùn)行。
（五）投訴處理率100%，且及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案。
（六）中選人自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的向主管部門備案，并于終止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。
（七）鼓勵(lì)中選人貫徹執(zhí)行穗人社函[2014]570號(hào)及穗民[2014]44號(hào)文件精神。在符合崗位條件下，“公益性崗位”優(yōu)先招用廣州市就業(yè)困難人員和參戰(zhàn)復(fù)退就業(yè)困難人員。
四、商務(wù)要求
1.費(fèi)用分擔(dān)
因本項(xiàng)目所產(chǎn)生的一切合理費(fèi)用均由中選人負(fù)責(zé)。
2.報(bào)價(jià)要求
（1）第一次報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)的將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)，不能參加。
（2）所報(bào)的價(jià)格已包括本服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的所有成本和合理利潤(rùn)。
五、支付方式
服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算。采購(gòu)人于每月15日前（如遇節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日）支付上月服務(wù)費(fèi)，如中選人提供服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)按日計(jì)算。中選人須在每月底開(kāi)具正式稅務(wù)發(fā)票原件交采購(gòu)人，采購(gòu)人在收到中選人發(fā)票的5個(gè)工作日內(nèi)辦理支付手續(xù)。
六、履約保證金
中選人與采購(gòu)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，按一年合同總價(jià)的（3%）向采購(gòu)人提交履約保證金。若中選人沒(méi)有違約行為，履約保證金在合同有效期滿后15個(gè)工作日內(nèi)由采購(gòu)人無(wú)息退還中選人。
七、比選方式
本項(xiàng)目擬邀請(qǐng)符合資格的機(jī)構(gòu)參與本項(xiàng)目的比選，最終選取1家機(jī)構(gòu)廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目。若參選文件遞交截止時(shí)間止只有一家公司參與本次比選的，則通過(guò)有效性后直接確定該服務(wù)參選人為中選人。
八、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的參選人請(qǐng)?zhí)峁┮韵伦C明文件加蓋公章至本次比選代理機(jī)構(gòu)處或網(wǎng)上報(bào)名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.xuexipou.com/常用文件一欄下載）；
（2）企業(yè)法人（或事業(yè)單位法人證書(shū)）副本復(fù)印件；
（3）獲取比選文件經(jīng)辦人若為授權(quán)代表，則須提供法定代表人授權(quán)書(shū)原件和授權(quán)代表身份證復(fù)印件；若為法定代表人，則須提供法定代表人證明書(shū)和法定代表人身份證復(fù)印件；
（4）獲取比選文件時(shí)間為：2020年7月4日至2020年7月10日，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00；
（5）獲取比選文件地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室；
（6）比選代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司；
（7）比選文件每套售價(jià)300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網(wǎng)上報(bào)名，請(qǐng)把相關(guān)證明文件掃描發(fā)至代理郵箱（gzqunsheng@xuexipou.com）。
九、比選時(shí)間及地點(diǎn)
1.比選地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室會(huì)議室
2.比選時(shí)間：2020年7月13日9時(shí)30分
3.遞交相關(guān)資料時(shí)間：遞交資料截止時(shí)間2020年7月13日9時(shí)30分，提交資料時(shí)間：2020年7月13日上午9時(shí)00分00秒至9時(shí)30分00秒
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關(guān)資料地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2204室會(huì)議室
十、聯(lián)系方式
1.采購(gòu)人：廣州市天河區(qū)軍隊(duì)離退休干部第三休養(yǎng)所
2.聯(lián)系人：侯先生
3.聯(lián)系電話：020-37225418
4.代理機(jī)構(gòu)：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
5.聯(lián)系人：張先生
6.聯(lián)系電話：020-83812782
7.本項(xiàng)目的所有相關(guān)公告會(huì)在廣州群生招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（www.xuexipou.com）上公布，公布之日即視為有效送達(dá)之日，不再另行通知。
發(fā)布人：廣州群生招標(biāo)代理有限公司
發(fā)布時(shí)間：2020年7月3日